Términos de Servicios

Términos de servicio

Gracias por visitar y comprar en warmiro(en adelante, “yo” o “nosotros”). Estos Términos de servicio explican las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio, la realización de pedidos, los pagos, el envío, la cancelación de pedidos, las devoluciones y los reembolsos.

Al utilizar este sitio o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos.

1. Uso del sitio

Nuestro sitio está destinado a ofrecer productos de mobiliario y artículos relacionados para el hogar a través de una experiencia de compra en línea.

El usuario debe utilizar este sitio de forma adecuada y no debe realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento normal del sitio, alterar la información disponible, interferir con otros usuarios o intentar acceder a áreas no autorizadas.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si detectamos información incompleta, actividad irregular, error evidente en el pedido o uso inadecuado del sitio.

2. Información de productos

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar la información de los productos de forma clara, incluyendo imágenes, descripciones, medidas, materiales, colores y características principales.

Sin embargo, puede haber pequeñas diferencias entre el color mostrado en pantalla y el producto recibido debido a la configuración del dispositivo, iluminación o ángulo de visualización.

Antes de realizar un pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente la información del producto, dirección de entrega, cantidad, precio y datos de contacto.

3. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados en el sitio están expresados en euros, salvo que se indique lo contrario.

La disponibilidad de los productos puede cambiar según el inventario. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que puede incluir esperar reposición, cambiar el producto o solicitar el reembolso correspondiente.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes de confirmar el pedido.

4. Pedidos y confirmación

Después de realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación con la información principal de la compra.

La confirmación del pedido no significa que el envío ya haya sido realizado. El pedido pasará por revisión, preparación y procesamiento antes de ser enviado.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables. Si el pedido se realiza fuera del horario de atención, durante fines de semana o días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la página de pago del sitio.

El cliente debe asegurarse de que la información de pago sea correcta y que cuenta con autorización para utilizar el método seleccionado.

Si el pago no puede completarse o presenta una incidencia, el pedido puede quedar pendiente, ser rechazado o cancelado.

6. Envío y entrega

La preparación y envío del pedido se gestionan de acuerdo con nuestra Política de envío.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables. El tiempo estimado de transporte es de 5 a 15 días laborables después del envío.

Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio del producto. Usted no necesita pagar ningún cargo adicional al recibir el pedido.

La dirección de entrega debe ser completa y correcta. No somos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

7. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las condiciones indicadas en nuestra Política de cancelación de pedidos.

Si el pedido aún no ha sido enviado y la solicitud cumple las condiciones aplicables, podremos aprobar la cancelación y procesar el reembolso al método de pago original.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse directamente. En ese caso, el cliente puede solicitar una devolución después de recibir el pedido.

8. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

El cliente debe contactar con nosotros y proporcionar la información necesaria, como número de pedido, comprobante de pago, motivo de la solicitud y, si corresponde, fotografías o vídeos del producto recibido.

Una vez aprobada la solicitud y completada la revisión correspondiente, el reembolso se procesará al método de pago original. El tiempo estimado de recepción del importe es de 3 a 7 días laborables, según la entidad bancaria o proveedor de pago.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta al realizar un pedido, incluyendo nombre, dirección de entrega, teléfono y datos de contacto.

También debe revisar el paquete al recibirlo. Si detecta daños visibles, diferencias importantes o cualquier incidencia relacionada con el producto, debe contactarnos lo antes posible para que podamos revisar la situación.

El uso inadecuado, montaje incorrecto, manipulación no recomendada o daños causados después de la entrega pueden afectar la aprobación de una devolución o reembolso.

10. Atención al cliente

El cliente puede contactarnos para consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.

Intentaremos responder dentro de un plazo razonable durante nuestro horario de atención. Para agilizar la revisión, recomendamos incluir el número de pedido y una descripción clara de la consulta.

11. Privacidad y protección de información

La información personal proporcionada por el cliente se utilizará para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, devoluciones, reembolsos y funcionamiento normal del sitio.

Para más información sobre el uso y conservación de datos personales, puede consultar nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, procesos de pedido, métodos de pago, envío o atención al cliente.

La versión actualizada estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización significa que el cliente acepta la versión vigente.

13. Contacto

Dirección de contacto: 423 BOUTELL CT, GRAND BLANC TWP, MI, 48439, US
Teléfono de atención al cliente: +1(517)555-0147
Correo electrónico de atención al cliente: logistics@warmiro.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00(hora del Este de Estados Unidos, ET)

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